- 31 de outubro de 2023
- Blog
Inteligência de mercado: tomando decisões com dados
No mundo atual, ultra-conectado, as decisões tomadas pelas empresas dependem cada vez mais dos dados para superarem os novos desafios. Isso significa que é crescente a importância de coletar e analisar as informações do mercado para tomar decisões estratégicas e mais eficazes. A área de inteligência de mercado cuida exatamente disso e de como podemos utilizá-la será o nosso tópico central neste texto.
Já sabemos que os gestores, hoje, precisam de uma base sólida de dados para compreender o que está funcionando e o que não está, além de identificar novas oportunidades que aparecem diariamente com novas aplicações e ferramentas de otimização. É importante saber que a análise dos dados de mercado também pode ajudar a medir o impacto das campanhas e ajustar as estratégias conforme necessário.
No entanto, é preciso ter cuidado para não se perder nos dados — eles são muitos e podem acabar atrapalhar a vida dos tomadores de decisões. Esse é o motivo principal que nos faz entender que é preciso ter um objetivo claro e focado ao coletar e analisar informações e índices, além de entender os padrões, de modo que as informações sejam relevantes e úteis. No decorrer do artigo, você vai conferir mais sobre esses e outros detalhes. Vamos lá?
Como entender os processos e como otimizá-los
Compreender profundamente os processos internos e externos de uma empresa pode ser algo fundamental para o sucesso nos mais variados tipos e modelos de negócios modernos. É essencial que times estratégicos, incluindo gestão da empresa, produtos e marketing, estejam ciente das tendências e dos acontecimentos relevantes em seu mercado-alvo. Isso permite que eles identifiquem oportunidades e possíveis obstáculos que, porventura, afetariam a organização.
Por esses motivos, ter habilidades analíticas é cada vez mais imprescindível. Essas áreas precisam ser, por si, capazes de interpretar dados de forma eficaz para tomar decisões informadas.
Por isso é importante entender que investir no desenvolvimento contínuo dessas competências e buscar parcerias especializadas no enfrentamento dos desafios da empresa são as estratégias principais e essenciais para se destacar no cenário empresarial contemporâneo, conectado e cada vez mais dependente dos dados para funcionar.
Na sequência, você pode conferir mais alguns dos principais detalhes sobre como isso está sendo feito.
A inteligência de mercado como uma aliada na otimização dos processos
Também conhecida Market Intelligence, a inteligência de mercado é uma ferramenta de gestão que permite às empresas monitorarem e analisarem as tendências da área em que atuam. Mas não se resume apenas a isso.
O conceito de “inteligência de mercado” vai além do simples acompanhamento das tendências e envolve o estudo do comportamento dos concorrentes, bem como a análise de dados dos próprios processos que podem ser relevantes para tomar decisões estratégicas.
Essa prática se tornou indispensável no mundo dos negócios atualmente, principalmente com os avanços tecnológicos constantes. Com todas as mudanças ocorrendo em ritmo acelerado, as empresas precisam adaptar-se para sobreviverem e serem competitivas. É nesse contexto que entram as práticas da inteligência de mercado, extremamente relevantes para a atualidade.
Estar preparado para lidar com essa enxurrada de informações não significa depender exclusivamente de especialistas. O movimento BI (Business Intelligence ou Inteligência de Negócios) veio justamente como uma forma mais democrática de acesso aos dados e à análise deles.
Enquanto BI tende a olhar para dados internos das empresas, procurando oportunidades de melhorias em dados históricos e operacionais, sua barreira com a Inteligência de Mercado é bastante tênue. A ideia dessas aplicações é de facilitar a leitura e a interpretação dos dados de maneira ampla e sem perder a complexidade e o valor dessas informações.
Há diversas ferramentas no mercado que podem auxiliar em ambas as linhas. No mundo de BI, o PowerBI, da Microsoft, ou alternativas open-source, como Metabase, permitem fácil acesso às informações para pessoas tomadoras de decisão. Não há a necessidade extrema da intervenção constante de especialistas em áreas cada vez mais específicas, fornecendo ótimos insights com o máximo de segurança, precisão e aproveitamento nos dados que a empresa possui.
Já para dados de mercado, há várias ferramentas que podem ser usadas, dependendo das necessidades e nível de maturidade da organização. Market Explorer, da Semrsh, pode ser uma boa opção para entender participantes e concorrentes por setor, enquanto a Competeshark ajuda no monitoramento em tempo real dos sites desses concorrentes.
A importância da otimização de processos
Pelo que vimos até aqui, fica claro que a aplicação efetiva da inteligência de mercado pode trazer diversos benefícios para as empresas de todos os setores modernos e de qualquer mercado.
Isso se observa desde a garantia de que estamos tomando decisões embasadas em dados reais, passando pela capacidade de identificar oportunidades e ameaças no mercado em que atuamos, até mesmo a melhoria no relacionamento com os nossos clientes por melhor de mais efetividade em nossas práticas e processos.
Dessa forma, é preciso ter a compreensão de que, ao utilizar essas ferramentas, você e sua empresa estão mais atualizados e preparados para lidarem com as constantes mudanças do mundo dos negócios.
Ou seja, invista na inteligência de mercado e garanta mais qualidade e, consequentemente, valor para seu produto ou serviço — por meio da identificação e otimização de processos específicos e de maior retorno. Vamos explorar mais essas questões nos próximos tópicos. Continue acompanhando!
Quais são os principais impactos e as melhores vantagens da inteligência de mercado?
A inteligência de mercado tem um papel fundamental para as empresas, proporcionando diversos impactos e vantagens. Em resumo, quando bem aplicada, ela auxilia na compreensão do mercado-alvo, na identificação de oportunidades de crescimento e nas tomadas de decisões mais informadas.
Como vamos conferir, há algumas maneiras pelas quais a inteligência de mercado pode reduzir os riscos dos investimentos e das aplicações, aumentar a eficiência operacional e agregar competitividade à empresa — sendo uma poderosa ferramenta capaz de prover resultados positivos em diversas áreas.
A inteligência de mercado pode ser um grande diferencial competitivo
Como tomar decisões a partir da coleta e análise de dados?
É essencial que se compreenda, primeiro, que há várias maneiras pelas quais dados podem ser aproveitados para embasar decisões empresariais. Como veremos, algumas delas podem ser extremamente complexas e depender de grandes períodos temporais para serem postas em prática, enquanto outras são mais simples e objetivas.
A seguir, para ajudá-lo a se aprofundar um pouco mais no tema, listamos as práticas mais comuns e que mais auxiliam os gestores que se utilizam dessas ferramentas em seu dia a dia, para você ter uma melhor noção de seu funcionamento.
Identificando tendências
Ao coletar e analisar dados gerados pelas atividades da sua empresa, você pode identificar as tendências atuais no seu mercado de maneira bem simples. Essas informações devem ajudar a direcionar melhor seus recursos financeiros e planejar projetos futuros com mais precisão e maior chance de retornos positivos.
Por exemplo, ao analisar os dados das vendas passadas (do último ano, semestre, trimestre ou do mês passado), é possível identificar se existe algum padrão sazonal ou determinados fatores que influenciam o crescimento ou declínio nas vendas. Assim, alocar os recursos nos lugares que mais precisam será uma decisão muito mais fácil de ser avaliada.
Com base nessas ideias, é possível compreender que, a partir de informações valiosas captadas pelas empresas na forma de dados e dando o devido tratamento para esse recurso, é possível ajustar suas estratégias comerciais ou focar esforços em áreas específicas para maximizar o retorno do investimento.
Analisando os fatores que influenciam os dados
É fundamental compreender quais fatores estão impactando seus dados e como abordá-los de maneira efetiva. Isso ajuda a solucionar problemas identificados, bem como tomar medidas proativas diante de fatores não tão claros.
Ao analisar os dados de vendas de um produto em uma companhia, o gestor pode verificar se fatores externos variados, como o clima no qual as pessoas mais compram determinado produto ou campanhas publicitárias específicas realizadas em determinado período.
É preciso observar como cada um dos detalhes influenciou nas flutuações no desempenho das vendas, o que possibilita otimizar os resultados com base nas conclusões posteriores à observação e análise das respostas obtidas por meio das ferramentas.
Desenvolvendo modelos preditivos próprios
Com base nos dados coletados e nas análises realizadas ao longo do tempo, é possível criar modelos que prevejam o futuro do mercado no qual a empresa está inserida. Esses modelos podem ser extremamente complexos e são especialmente úteis para preparar aqueles que os aplicam para situações adversas que possam surgir.
Por exemplo, uma empresa de tecnologia poderia usar um modelo preditivo para estimar a demanda futura dos seus produtos com base em diversos fatores, como lançamentos previstos da concorrência ou sazonalidade do mercado baseado em períodos anteriores analisados.
Precisamos compreender que as possibilidades de cruzamentos entre dados e sua transformação em informações úteis para auxiliar em decisões complexas são, na prática, infinitas, devendo variar conforme as necessidades específicas de cada situação.
Entendendo e identificando padrões
A análise de dados permite descobrir padrões ocultos fundamentais na tomada de decisões empresariais estratégicas. Muitas vezes, a quantidade de dados é tão grande que fica humanamente impossível identificar quaisquer informações úteis deles.
Para isso, tecnologias como big data e machine learning ocupam importante espaço quando falamos de Business Intelligence, integrando processos empresariais e fornecendo as ferramentas mais modernas do mercado. Podemos utilizá-las para identificar padrões relevantes para o nosso negócio e, a partir desse conhecimento, melhorar processos internos ou mesmo desenvolver novas estratégias comerciais.
São informações que podem direcionar decisões sobre precificação e estratégias de marketing, além de variados outros aspectos relevantes para as organizações.
Sua empresa está preparada para o mercado atual?
É sempre válido ressaltar a importância que a análise de dados tem, sendo atualmente uma área em constante evolução. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às novas tendências, realizando a coleta adequada das informações e sua posterior análise, processos fundamentais para melhor embasar as decisões empresariais, utilizando a inteligência de mercado como apoio na otimização dos diversos setores da organização.
Além disso, é necessário lembrar que criar modelos, tanto os analíticos tradicionais quanto preditivos mais modernos, requer uma cultura data-driven na empresa, o que significa estar mais aberta para (e dependente da) captura e os devidos tratamentos dos dados para as decisões, proporcionando pareceres mais maduros e efetivos nas organizações.
Em resumo, ao coletar e analisar dados relevantes com base nos objetivos específicos da empresa, por meio de ferramentas e processos advindos da área de Inteligência de Mercado, é possível tomar decisões mais assertivas, aproveitar oportunidades de crescimento no mercado-alvo e minimizar riscos em investimentos futuros.
O Venturus é especialista em transformar negócios a partir de dados, melhorando desempenho, diminuindo custos e encontrando novas oportunidades. Visite nossa página sobre Data Analytics para entender como podemos ajudar a sua empresa!
